Atención al Cliente y Centro de Ayuda mexwong

Para comenzar tu aventura, haz clic en el botón de registro, ingresa un nombre de usuario, contraseña y tu correo electrónico. Una vez completado, recibirás una confirmación para activar tu cuenta y acceder al bono de bienvenida.

Soportamos los métodos más seguros y rápidos: transferencias SPEI, depósitos en tiendas de conveniencia, tarjetas Visa y Mastercard, así como diversas criptomonedas para mayor privacidad y velocidad.

La velocidad depende del método elegido. Las criptomonedas son casi instantáneas, mientras que las transferencias bancarias suelen tardar de 2 a 24 horas hábiles tras la validación de seguridad de nuestro equipo.

Es fundamental completar el proceso de KYC (Know Your Customer). Debes subir una foto legible de tu identificación oficial (INE o Pasaporte) y un comprobante de domicilio reciente en la sección de 'Perfil' o 'Verificación'.

Absolutamente. Implementamos protocolos de seguridad SSL de 256 bits y sistemas de encriptación avanzados para asegurar que tus datos y fondos estén protegidos contra cualquier intrusión externa.

El bono se activa automáticamente al realizar tu primer depósito después del registro. Asegúrate de leer los términos y condiciones para conocer los requisitos de apuesta necesarios para convertir el bono en saldo retirable.

Primero, verifica tu conexión a internet. Si el problema persiste, intenta borrar la caché de tu navegador. Recomendamos encarecidamente descargar la APK de mexwong para una estabilidad superior en dispositivos móviles.

En mexwong promovemos el juego responsable. Ve a 'Configuración de Cuenta' > 'Juego Responsable' y allí podrás definir límites diarios, semanales o mensuales para mantener el control de tus finanzas.

La vía más eficiente es nuestro chat en vivo, disponible en la esquina inferior derecha de cualquier página del sitio las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Creemos que el casino debe ser una fuente de diversión. Ofrecemos herramientas de autoexclusión temporal o permanente y proporcionamos enlaces a instituciones especializadas en la prevención de la ludopatía.